Última revisión: 22 junio, 2023
Los problemas en Microsoft 365 han generado inconvenientes para los usuarios finales que intentan utilizar aplicaciones como Microsoft Outlook, Word y Teams. Administradores de redes y sistemas informáticos han reportado una serie de dificultades en el funcionamiento de estas herramientas, lo que ha llevado a la búsqueda de soluciones alternativas. En este artículo, exploraremos los problemas identificados, la confirmación de los mismos, las soluciones propuestas por los administradores y las dificultades encontradas en la resolución de estos inconvenientes.
Problemas en Microsoft 365
Los administradores de redes y sistemas informáticos han informado sobre problemas continuos en Microsoft 365 durante esta semana. Los usuarios han experimentado dificultades para utilizar Microsoft Outlook y otras aplicaciones de la suite. Algunos de los problemas reportados incluyen la imposibilidad de abrir Outlook, congelamientos de las aplicaciones, demoras en la entrega de correos electrónicos y errores relacionados con las licencias de los usuarios. Estas dificultades han afectado negativamente la productividad y la experiencia de los usuarios.
Confirmación de los problemas
La existencia de estos problemas ha sido confirmada por otros administradores en diferentes plataformas, como Reddit y los foros de Microsoft. Varios usuarios han informado sobre la lentitud y falta de respuesta en aplicaciones como Outlook, Word y Teams. Además, se han reportado bloqueos y congelamientos en herramientas como Excel y Teams. Esta confirmación por parte de otros profesionales refuerza la gravedad de los problemas y su impacto en un número considerable de usuarios.
Soluciones propuestas
A pesar de que Microsoft no ha proporcionado información pública sobre los problemas, algunos administradores han compartido soluciones que han sido efectivas en sus redes. Estas soluciones incluyen verificar que las aplicaciones de Microsoft 365 estén habilitadas para los usuarios en Azure AD Tenant, quitar y volver a agregar las licencias de Microsoft 365 a los usuarios afectados, deshabilitar la configuración de Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) en las propiedades del adaptador de red y desinstalar software de seguridad EDR. Estas recomendaciones han brindado alivio a algunos usuarios y han mejorado el rendimiento de las aplicaciones en ciertos casos.
Dificultades para resolver el problema
A pesar de las soluciones propuestas, no todas han funcionado para todos los usuarios afectados. Algunos administradores han enfrentado dificultades al intentar implementar estas soluciones en sus redes. Como resultado, algunos han optado por cambiar temporalmente a Outlook en la web (OWA) como una alternativa hasta que se solucionen los problemas. La naturaleza selectiva de los problemas, donde no afectan a todos los usuarios de Microsoft 365, ha dificultado la identificación precisa de la causa subyacente y ha generado complicaciones adicionales en la resolución de los inconvenientes.
A pesar de los problemas reportados en Microsoft 365, es importante tener en cuenta que Microsoft no ha proporcionado una respuesta oficial a estos inconvenientes. Se insta a los usuarios afectados a estar atentos a nuevas actualizaciones y soluciones proporcionadas por la compañía. Mientras tanto, las soluciones propuestas por los administradores pueden ofrecer cierto alivio para aquellos que enfrentan dificultades. Se espera que Microsoft aborde estos problemas de manera oportuna y proporcione una resolución definitiva para garantizar un funcionamiento óptimo de sus aplicaciones en beneficio de todos los usuarios.
